یکی از نگرانی‌های مسافران هنگام خرید اینترنتی تورهای مسافرتی، عدم اطمینان از چگونگی ارائه خدمات پس از فروش و احتمال مواجه شدن با مشکلاتی مثل ناتمام ماندن عملیات خرید، پرداخت ناموفق و عدم صدور بلیط در لحظه آخر است. به عنوان مثال، این نگرانی وجود دارد که هنگام خرید تور باتومی به دلیل کندی یا قطع اینترنت، عملیات خرید ناتمام بماند یا پس از پرداخت هزینه، رسید پرداخت به شما ارائه نشود.

باید بگوییم که این احتمالات وجود دارد؛ اما در صورتی که شما برای خرید بلیط سفر به یک وب‌سایت معتبر مراجعه کنید با این مشکلات مواجه نمی‌شوید. علی بابا، رتبه یک فروش بلیط سفر از معتبرترین وب‌سایت‌ها در حوزه گردشگری است که خدمات شایسته‌ای در زمینه خرید تور و بلیط سفر به مسافران ارائه می‌دهد.

با علی بابا شما می‌توانید تورهای مسافرتی به تمام نقاط جهان را با چند کلیک، پس از بررسی تورها از لحاظ قیمت خریداری کنید و هزینه را از طریق کارت‌های شتاب بانکی بپردازید. به عنوان مثال می‌توانید پس از بررسی قیمت تور گرجستان، استانبول و... برای خرید اقدام کنید.

امکان استرداد وجه پرداختی در صورت لغو سفر و پشتیبانی 24 ساعته در 7 روز هفته از دیگر ویژگی‎‌های علی بابا است. در ادامه به دلایل محبوبیت علی بابا اشاره می‌کنیم.

وقت‌شناسی کارشناسان علی بابا

علی بابا برای وقت شما ارزش قائل است. به همین دلیل برای اولین بار از ویژگی Call Back استفاده کرده که به کمک آن هر فردی که با شماره ۴۳۹۰۰۰۰۰-۰۲۱ تماس بگیرد و در صف طولانی پشتیبانی قرار گیرد، می‌تواند با فشردن یک دکمه از سیستم درخواست کند که در سریع‌ترین زمان ممکن با او تماس گرفته شود. با کمک این خدمت جدید، شما می‌توانید از منتظر ماندن در صف انتظار خودداری کنید تا تیم پشتیبانی به محض آزادشدن با شما تماس بگیرد و مشکل ایجاد شده را برطرف کند.

استرداد بلیط در کمتر از دو دقیقه

علی بابا خواستار عادلانه‌تر کردن فرایند استرداد بلیط است.

با اهمیت پیدا کردن دقایق و ساعت‌ها در خرید و استرداد بلیط هواپیما، سامانه علی بابا یکی از اولین سامانه‌های آنلاین خرید بلیط است که به شما این امکان را می‌دهد، در هرساعت از شبانه‌روز و در کمتر از 2 دقیقه بلیط‌تان را لغو کنید و بیشترین میزان بازگشت وجه را در کمترین زمان ممکن تجربه کنید. سرعت بالای کار با وبسایت و اپلیکیشن علی بابا چه در هنگام خرید و چه در زمان استرداد، حتی در روزهای تعطیل، یکی از عواملی است که توانسته رضایت مشتریان این سامانه را فراهم کند.

بلیط قطار را در علی بابا کنسل کنید

کنسل کردنِ بلیط قطار همیشه وقت مسافران را تلف می‌کند. ناوگان حمل‌ونقل ریلی کشور تنها امکان استرداد بلیط را به صورت حضوری فراهم کرده بود و حتی خریداران آنلاین هم نمی‌توانستند از طریق اینترنت بلیط خود را پس بدهند. علی بابا با شناسایی این مساله به عنوان یکی از دغدغه‌های اصلی مسافران، این فرصت را به خریداران بلیط قطار می‌دهد که در کمتر از 5 دقیقه سفرشان را لغو و هزینه بلیط را در کمتر از 72 ساعت دریافت کنند.

خریداران بلیط قطار می‌توانند با استفاده از خدمات استرداد در سامانه آنلاین علی بابا در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنند و بلیط‌شان را با چند کلیک ساده استرداد کنند.

جبران خسارت مسافران در پروازهای چارتری

پشتیبانی علی بابا خریداران پروازهای چارتری را هم از یاد نبرده است. اگر در زمان خریدِ بلیط چارتر، سیستم دچار اختلال شود و مجبور شوید بلیط جدید بخرید، می‌توانید تصویر بلیط را به ایمیل پشتیبانی بفرستید و خسارت خود را دریافت کنید.

شما می‌توانید برای خرید بی‌دغدغه بلیط به مقصد دلخواه‌تان مانند بلیط قطار مشهد قزوین یا هر مسیر دیگری به علی بابا مراجعه کنید.