ایام عادی سفر

• قبل از روز شروع رزرو: کسر ۱۵٪ از مبلغ رزرو به عنوان خسارت، بازگشت باقی مانده مبلغ به شما

• روز شروع اقامت قبل از تحویل: کسر ۲۵٪ از مبلغ رزرو به عنوان خسارت، بازگشت باقی مانده مبلغ به شما

• در حین اقامت: کسر مبلغ شب های اقامت داشته + مبلغ ۱۵٪ از مابقی مبلغ به عنوان خسارت، بازگشت مبلغ باقی مانده به شما

• لغو رزرو بلند مدت (بیش از ۱۴ روز): کسر مبلغ ۳ شب اول + ۲۵٪ از مابقی مبلغ رزرو به عنوان خسارت، بازگشت مبلغ باقی مانده به شما

ایام پیک سفر

• بیشتر از ۳ روز به شروع اقامت: کسر مبلغ ۲۵٪ از کل مبلغ به عنوان خسارت، بازگشت باقی مانده مبلغ به شما

• کمتر از ۳ روز به شروع اقامت: هزینه ای به شما عودت داده نمی‌شود

• در حین اقامت: هزینه ای به شما عودت داده نمی‌شود

• لغو رزرو بلند مدت (بیش از ۱۴ روز): کسر مبلغ ۳ شب اول + ۲۵٪ از مابقی مبلغ رزرو به عنوان خسارت، بازگشت مبلغ باقی مانده به شما

ایام نوروز

• ایام نوروز: تا قبل از ۱۵ اسفند کسر ۲۵٪ از کل مبلغ و بازگشت باقی مانده به شما ، بعد از ۱۵ اسفند هیچ مبلغی عودت داده نمی‌شود