بهترین شرکت های هواپیمایی سال 2016

 توی دنیایی که امروز داریم، تقریباً در هر زمینه ای رقابت وجود داره.

و خب، همگی می دونیم که وقتی رقابت سالم باشه، منجر به کیفیت بالا میشه.

حالا این کیفیت چطور ارزیابی میشه؟ مثلاً در مورد خطوط هواپیمایی؟

موارد متفاوتی سنجیده میشه، و در نهایت برای هر سال لیستی از ده خط هواپیمایی بهتر، معرفی میشه.

برای اینکه با خطوط هواپیمایی منتخب امسال آشنا بشید، با این پست من همراه باشید.

بهترین شرکت هواپیمایی | Air New Zealand

برای سومین سال پیاپی ، هواپیمایی نیوزیلند( Air New Zealand) توانست افتخار این رو داشته باشه که بهترین خط هوایی دنیا شناخته شود. این مقام به دلیل:  رضایت مسافران، تعهد بالا، شکستن قیمت ها، امنیت پرواز و برخورد مناسب کارکنان هواپیمایی نیوزیلند، به این شرکت داده شده است .

این خط هوایی همچنین در زمینه ی " سفرهای اقتصادی معمولی" و "سفرهای اقتصادی درجه یک" هم دارای مقام اول را دارد .

 جئـوفـری تـومـاس  – سـردبیـر وبسـایت استرالیایی Airlineratings.com  -  اظــهار می کند :" این هواپیمایی با معطوف کردن توجه  به برخورد و عملکرد کارکنانش، تونسته کیفیت بسیار خوبی رو در تمام حیطه ی کاری اش ایجاد کند."

این خط هوایی با نوآوری های درخشانش، توجه همه را جلب کرده است . در این بین میشه به خدمات ویژه اش برای نگهداری و سرپرستی از کودکان و نوجوانانی اشاره کرد که با اجازه و آگاهی والدین اما بنا به هر دلیل، مجبور هستن از مبداء تا مقصد تنها سفر کنند.

متخصصین این امر اعتقاد دارن هواپیمایی نیوزیلند، الگویی برای همه ی خطوط هوایی دنیای امروزه.

کریستوفر لوکسان ، که مدیر عامل هواپیمایی نیوزیلنده ، خوشحالیش رو این طوری بیان کرده:" هفتاد و پنجمین سالروز تأسیس هواپیمایی نیوزیلند، بسیار برجسته بود. مسافرها از ما راضی هستن، باز هم تونستیم هزینه های سفر رو کمتر کنیم، شرکت در سلامتی کامله و هنوز هم داریم کارمون رو گسترش میدیم. البته هیچ کدوم از اینها بدون همکاری 500/10 کارمندمون در سراسر دنیا، ممکن نبود. این افراد هر روز با انرژی، اشتیاق و بینشی مثبت زحمت می کشن تا هواپیمایی نیوزیلند به یک کمپانی واقعاً عالی تبدیل بشه."

 

درسته که هواپیمایی نیوزیلند به صورت کلی بهترین خط هوایی برای سال 2016 انتخاب شده، اما اگر بخوایم همه ی موارد رو به صورت جداگونه و ریزبینانه بررسی کنیم، برای هر نوع از خدمات به نتیجه ی زیر می رسیم:

1) Etihad Airways | بهترین خدمات درجه یک 

شرکت تقریباً نوپای ” اتحاد ” Etihad Airways که در ابوظبی قرار داره، گوی سبقت رو در این زمینه برده است.

آقای توماس می فرمایند:” تعهد اتحاد برای ایجاد فضای عالی در سفرهای درجه یک و کاری، محدودیتی نمی شناسد. شرایط جدید ارائه شده توسط این شرکت در این پروازها، استاندارد سفرهای لوکس را حتی ، بالاتر هم برده است.”

فقط در عرض ۱۲ سال، این شرکت هوایی به چنان دست آوردهای برجسته ای رسیده که نه تنها یکی از مطرح ترین نام های این عرصه است، بلکه از پیشگامان هم محسوب میشود .

2) Singapore Airlines | بهترین پروازهای کاری

امسال، هواپیمایی سنگاپور Singapore Airlines بهترین خدمات رو در این زمینه ارائه میده و این افتخار رو هم به لیست افتخارات سال های گذشته اش اضافه میکند.

از نظر آقای توماس، خدمات پروازهای کاری سنگاپور ایرلاین بسیار قابل توجه و مناسبه. این خدمات بسیار موثر، کارآمد، راحت و برازنده است. این شرکت همیشه به نظر مسافرانش گوش داده و در حد امکان، خواسته هاشون رو عملی کرده است .

3) Air New Zealand | بهترین پروازهای اقتصادی ویژه 

نیوزیلند ایرلاین برای سومین سال متوالی، این جایگاه روهم به خودش اختصاص داده. چرا؟ چون به طرز بسیار مناسب و کارآمدی، صندلی های این پروازهاش رو خودش طراحی کرده.

از نظر آقای توماس، نیوزیلند ایرلاین به همه ی ما ثابت کرده اگر خدمات ارائه شده و رسیدگی ها عالی باشد، مسافرها با رضایت هزینه ها رو می پردازند.

4) Air New Zealand | بهترین پروازهای اقتصادی

این عنوان هم، به نیوزیلند ایرلاین میرسد. خصوصاً به خاطر طراحی و ساخت "کاناپه هوایی" .

تو بخش پروازهای اقتصادی، نیوزیلند ایرلاین خدمات خیلی متنوعی ارائه میدهد . هر شخصی با هر مقدار بودجه ای که داشته باشد، می تواند امیدوار باشد با پروازهای این شرکت سفر راحتی را سپری کند.

مثلاً پدر یا مادرها با پرداخت اندکی هزینه ی بیشتر، می توانند از "کاناپه ی هوایی" استفاده کنند که برای یک بزرگسال و دو کودک، مناسب و راحته است .

وسایل سرگرمی و تفریحی حین پرواز این شرکت هم خیلی برجسته و قابل توجه هستن.

5) Virgin America| Kulula.com | Scoot | Norwegian | بهترین پروازهای کم هزینه

امروزه توی هر زمینه ی کاری، بیشترین رقابت سر کم هزینه تر کردن خدمات و کالاهاست.

صنعت هواپیمایی هم از این قاعده مستثناء نیست.

در این زمینه، امسال 4 شرکت برگزیده داریم:Virgin America , Kulula.com , Scoot , Norwegian

هر کدام از این شرکت ها، نوآوری ها و خلاقیت های جالب و موثری برای ارائه ی پروازهای ارزان و در عین حال راحت دارند.

آقای توماس میگه:" این شرکت ها همیشه هم پروازهای ارزان ارائه نمی دهند، اما وقتی این کار رو می کنند ، بهترین ها رو برای مسافرهاشون انجام میدهند ."

این شرکت ها، پیشنهادهای هیجان انگیز و راحتی برای اون دسته از مردمی دارند ، که تا قبل از این توانایی پرداخت هزینه های پرواز عادی رو نداشتند.

Norwegian Air Line

Scoot Airline

Virgin America

6) Qantas Airline | بهترین کیترینگ

از هر چه بگذریم، سخن شکم خوش تر است!

و اما مقام اول این عرصه به شرکت Qantas Airline  می رسه.

غذاهای این شرکت نه تنها در قسمت درجه یک عالی و خوشمزه است، بلکه در بخش های دیگه هم کیفیتش رو حفظ می کنه. حداقل، رضایت 90% در نظرسنجی از مسافرانشون که این امر رو تائید می کند.

از خدمات بخش کیترینگ این شرکت امکان سفارش آنلاین غذا پیش از روز حرکت، امکان انتخاب بین 4 نوع غذا برای پروازهای اقتصادی و دو برابر بودن حجم غذا است.

آقای توماس معتقده تعهد کانتاس ایرلاین برای سرو غذای عالی چه در پروازهای داخلی و چه خارجی، اون رو به یک پیشرو در این زمینه تبدیل کرده است.

7) Singapore Airline | بهترین خدمات سرگرمی حین پرواز 

بذارید بهتون بگم که سنگاپور ایرلاین توی این زمینه هم اول شده است.

این شرکت همیشه در این زمینه پیشرو بوده. خصوصاً برای پروازهای اقتصادی.

تمام صندلی های هواپیماهای این شرکت از دهه ی 1990 دارای به روزترین سرگرمی های دوره ی خودشون بوده اند.

سنگاپور ایرلاین امسال هم رتبه ی اول خودش رو در این بخش، حفظ کرده است.

8) Qantas Airlines | بهترین پروازهای داخلی

توی روزگاری که به پروازهای داخلی کمتر و کمتر توجه میشه، سرویس و خدمات این بخش در شرکت کانتاس ایرلاین حتی با پروازهای خارجی بعضی دیگه از شرکت ها رقابت می کنه.

آقای توماس میگه:" هیچ شکی نیست که مسافرهای استرالیایی، لوس ترین مسافرها هستن!! اونها حتی در پروازهای داخلی کوتاه هم یک وعده ی کامل غذایی دریافت می کنن."

این شرکت حتی صندلی های تخت خواب شوی بسیار راحتی رو برای پروازهای کاری داخلی اش، در نظر گرفته.

بله، کانتاس ایرلاین بهترین پروازهای داخلی رو ارائه میده.

9) Virgin Australia | Virgin Atlantic | بهترین خدمه ی پرواز

برای دومین سال متوالی، این عنوان به شرکت Virgin Australia و شریک آن Virgin Atlantic اهدا شده.

آقای توماس میگه:" خدمه ی پرواز این دو شرکت، با همه ی مسافرها در همه ی پروازها ( از درجه یک گرفته تا ارزان) جوری برخورد می کنند که انگار اونها مهمان های خیلی ویژه ای هستن. این باید الگوی رفتار برجسته و روشنی برای تمام شرکت های هواپیمایی باشه."

10) Delta Airlines Etihad | Cathay Pacific Airways | Lufthansa | بهترین پروازهای طولانی مدت

اکثر شرکت ها، توجه خاصی به این بخش دارن. به همین دلیل امسال برای این عنوان، 3 برگزیده داریم: Delta Airlines Etihad , Cathay Pacific Airways , Lufthansa ,

به گفته ی آقای توماس، هر کدوم از این شرکت ها خدمات و دست آوردهای برجسته ای در این زمینه داشته ان و موفقیت های بسیاری کسب کرده ان.

این شرکا ها پروازهای طولانی مدت رو با تبدیل به تجربه ای لوکس، اشرافی و راحت کرده ان.

Lufthansa Australia

Cathay Pacific Airways

Delta Airlines Etihad

شما تجربه ی سفر با کدوم یکی از این شرکت ها رو داشتین؟

برامون از خاطره های پروازتون بگید.

با کارناوال همراه باشید و ماجراجویی کنید!