هتل کیانا در سال1382 با سابقه کاری چندین ساله، جهت ارتقا کیفیت خدمات در سال 1400 بازسازی انجام داده است. از مزایای این هتل می‌توان به دسترسی آسان به ساحل دریای خزر و اماکن تفریحی در حومه شهر نور آبشار ونوش، آبشار آب پری، دریاچه الیمالات و جنگل کشپل اشاره نمود این مجموعه با پرسنلی مجرب و آموزش دیده و با امکانات رفاهی با افتخار آماده میزبانی از شما میهمانان گرامی می‌باشد.

قوانین پذیرش هتل:

ارائه مدارک شناسایی معتبر (شناسنامه عکس‌دار یا کارت ملی) برای همه افراد الزامی‌ست.

ارائه مدارک محرمیت رسمی برای زوجین الزامی‌ست.

ساعت تحویل و تخلیه اتاق طبق واچر صادر شده می‌باشد.

تمامی افراد بزرگسال داخل یک اتاق می‌بایست نسبت به هم محرم باشند.

هتل / مجموعه اقامتی از پذیرش حیوانات خانگی معذور است و استعمال دخانیات، داخل اتاق‌ها ممنوع می‌باشد.

جهت اطلاع از قوانین پذیرش مهمان خارجی، بانوان مجرد (به‌ تنهایی) و افراد زیر 18 سال، با هتل در ارتباط باشید.

در صورت بروز هرگونه مشکل در پذیرش و تحویل اتاق با پشتیبانی کارناوال ( 4001410-0944 ) تماس حاصل فرمایید.

قوانین پذیرش کودک :

در صورتی که سن کودک از 2 سال بیشتر باشد، مهمان بزرگسال محسوب می‌شود.

در صورتی که سن کودک بین 0 تا2 سال باشد، به صورت رایگان محاسبه می‌شود.

قوانین کنسلی:

شرایط کنسلی این هتل، با توجه به زمان باقی‌مانده تا شروع اقامت متغیر می‌باشد.

برای استعلام میزان جریمه کنسلی رزرو، در صفحه مدیریت رزرو از بخش کنسل کردن سفارش، درخواست استعلام آنلاین ثبت نمایید.